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    客戶服務中心是一個由專業人員組成以客戶為中心的強大的支持團隊,作為公司面向客戶的窗口,我們一直秉承“全力為客戶創造價值”的宗旨,每天都用自己的專業和熱情為您提供優質、高效的服務。

    訂單和商務支持

    為客戶提供訂單處理支持,以及向所有客戶提供物流及商務信息咨詢,包括價格、庫存、交貨期、發票查詢等,并處理退換貨,以及提供電子商務支持。


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    產品技術支持

    提供產品的技術支持,包括產品選型及替換、故障處理、簡單應用問題及安裝問題,并為客戶提供常見技術問題(FAQ)的解答。

    投訴及建議

    正爾科技一貫重視客戶投訴,特設專業團隊專門處理客戶投訴,全程記錄跟蹤投訴處理進程,確保每一個客戶投訴得到徹底解決。

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